Наиболее эффективные кейсы применения голосовых и чат-ботов вязаны с автоматизацией клиентского сервиса и внутренних бизнес-процессов.
Пример
из практики «ОБИТ» - клиент поставил задачу снизить нагрузку на HR-специалистов, ускорить получение информации сотрудниками, предоставить доступ к внутреннему HelpDesk для сотрудника через мессенджер.
О корпоративных чат- и голосовых ботах рассказывает руководитель ИТ-департамента «ОБИТ» Кирилл Тимофеев.
Сообщает ict-online.ru
Опубликовано: 04:00, 19.04.2026
Новость из рубрики: Политика
Поделиться новостью:
Топ новости часа
- На средства АО «РНГ» в Якутии стартовал пятый юбилейный конкурс в сфере образования...
- Сын Натальи Водяновой Лукас Портман показал редкое фото со своей девушкой в честь её дня рождения...
- "Хотят, чтобы я остался": Овечкин об отношении семьи к возможному продлению контракта...
- АО «РНГ» оказало содействие городу Мирному...
- Олимпийские чемпионы по фигурному катанию Миура и Кихара объявили о завершении карьеры по окончании сезона...
- Россияне массово удаляют маркетплейсы из-за ограничений VPN: «Проще снести, чем каждый раз отключать»...
22:00, 18 Апр Эксперты ГК ЛАНИТ: «Развитие голосовых и чат-ботов будет идти в сторону использования генеративных моделей» В ГК ЛАНИТ разрабатывают ИИ-ассистентов для заказчиков, а также сами являются их пользователями.
О голосовых и чат-ботах рассказывают руководитель пр...
04:00, 19 Апр Сергей Попов (Naumen): «Дальнейшее развитие голосовых и чат-ботов будет связано с ростом количества и сложности задач, которые они самостоятельно смогут решать» В числе направлений работы российского вендора Naumen — технологии контактных центров, клиентского сервиса и виртуальных ассистентов (ботов).
Платфор...
22:00, 18 Апр Алексей Чистяков (Bercut): «Ключевой вектор развития голосовых помощников и чат-ботов — роль агентов, которые знают, умеют и помнят то же, что обычный сотрудник или пользователь» В компании используют собственную платформу Bercut AI Data Fabric (ADF) с доступным в нем решением «Кабинет сотрудника», которое представляет собой и...
12:00, 18 Апр Кирилл Крок: «Театр существует для людей» Директор
Театра имени Евгения Вахтангова – о сохранении легендарных спектаклей и перспективах молодой режиссуры...
23:00, 17 Апр SHOT: пять детей пострадали из-за искусственного дыма на концерте в Москве Не менее пяти детей пострадали из-за искусственного тумана в ходе выступления в московском районе Южном Бутово.
Об этом сообщает Life со ссылкой на S...
02:00, 18 Апр Решетников: резервы экономики «во многом исчерпаны» Глава Минэкономразвития Максим Решетников охарактеризовал текущую макроэкономическую ситуацию в России как более сложную по сравнению с предыдущими г...
18:00, 17 Апр Решетников посчитал резервы экономики РФ «во многом исчерпанными» Министр экономического развития Максим Решетников заявил, что текущая макроэкономическая ситуация в России значительно сложнее, чем в последние годы....
06:00, 18 Апр Штаты благодаря СВО научились создавать беспилотники за считанные дни Компания AeroVironment из США проинформировала о выпуске нового дрона MAYHEM 10.
Как пишет американское издание Breaking Defense, конструкция позволя...
01:00, 18 Апр Интеграция конструктора ботов телеграм с формами на сайте Конструктор ботов телеграм может работать не только внутри мессенджера, но и в связке с веб-формами на сайте. Такая интеграция помогает объединить вс...
11:08, 17 Апр Найден недостающий этап в рождении планетных систем Международная команда под руководством Индрани Дас из Института астрономии и астрофизики Академии Синика, Тайвань (ASIAA) представила новое объяснени...
00:00, 19 Апр В Подмосковье завершен пилотный этап проекта "Цифровая котельная" По данным ведомства, эксперимент охватил пять городских округов — Балашиху, Подольск, Мытищи, Одинцово и Можайский округ. Основная задача этапа...
01:00, 18 Апр Воробьев: строительство метро "Липовая роща" вышло на новый этап "Протяженность тоннелей 2,3 и 2,4 км. Их проложили под Новорижским шоссе и Москвой-рекой – это огромный труд строителей и инженеров. Теперь они...
03:00, 19 Апр Древесные змеи способны планировать в воздухе благодаря изгибанию тела Полученные данные помогут в создании летающих роботов. Фото: Wikipedia Ученые из из Политихнического университета штата Виргинии рассказали о том, ка...
17:00, 17 Апр Мэрия Брянска провела первый этап отбора молодежных инициативных проектов В мэрии Брянска прошло заседание экспертной комиссии по отбору молодежных инициативных проектов, которые планируется реализовать в столице региона.«К...
15:00, 18 Апр «Эксмо» ускорит работу с новыми авторами в 1С благодаря ИИ-платформе Smart Engines Издательство «Эксмо», лидер книжного рынка России, сделало взаимодействие с новыми авторами еще проще и удобнее благодаря внедрению технологии искусс...
14:00, 17 Апр Доходы РПЛ вырастут на 1,23 млрд рублей в год благодаря новым контрактам с «Альфа-Банком», «Матч ТВ» и Winline. «Мир» может остаться партнером лиги (Иван Карпов) Доходы РПЛ увеличились более чем на 1,2 млрд рублей в год, сообщает инсайдер Иван Карпов. Рост доходов по контрактам с ключевыми партнерами составил ...
01:00, 18 Апр Российский рынок минеральных удобрений Россия – одна из ведущих стран по производству и экспорту минеральных удобрений на мировом рынке. Благодаря богатым природным ресурсам, передовым тех...
10:00, 18 Апр Золото: красивое восстановление, но это уже медвежий рынок Влияние на рынок:2Золото сохраняет довольно чёткую тенденцию к росту после обвала 23 марта. При этом много времени цена проводит у нижней границы кан...
10:57, 17 Апр Сырьевой рынок, Daily history за 15 апреля 2026 г. Сырье Цена закрытия Изменение, % Серебро 78.87 -0.85 Золото 47883.2 -1.26 Палладий 1565.07 -1.05 Источник: FxTeam...
10:00, 18 Апр Фондовый рынок, Daily history за 16 апреля 2026 г. Индекс Изменение, пункты Цена закрытия Изменение, % NIKKEI 225 1384.1 59518.34 2.38 Hang Seng 446.94 26394.26 1.72 KOSPI 134.66 6226.05 2.21 ASX 200 ...
10:57, 17 Апр Фондовый рынок, Daily history за 15 апреля 2026 г. Индекс Изменение, пункты Цена закрытия Изменение, % NIKKEI 225 256.85 58134.24 0.44 Hang Seng 75 25947.32 0.29 KOSPI 123.64 6091.39 2.07 ASX 200 7.9 ...
01:00, 19 Апр Рынок удобрений сменил Персидский залив на Балтику Конфликт в Персидском заливе спровоцировал спрос на российские удобрения. Значительная их часть отгружается в портах Прибалтики, сообщает «Деловой Пе...
13:00, 17 Апр Сырьевой рынок, Daily history за 13 апреля 2026 г. Сырье Цена закрытия Изменение, % Серебро 75.606 2.68 Золото 47408 1.51 Палладий 1576.86 5.66 Источник: FxTeam...
10:00, 18 Апр Валютный рынок, Daily history за 16 апреля 2026 г. Валютная пара Цена закрытия Изменение, % AUDUSD 0.7157 -0.21 EURJPY 187.426 -0.05 EURUSD 1.17787 -0.19 GBPJPY 215.184 -0.15 GBPUSD 1.35235 -0.29 NZDU...
10:00, 18 Апр Сырьевой рынок, Daily history за 9 апреля 2026 г. Сырье Цена закрытия Изменение, % Серебро 75.378 1.59 Золото 4767.94 0.83 Палладий 1550.24 -0.5 Источник: FxTeam...
10:57, 17 Апр Валютный рынок, Daily history за 15 апреля 2026 г. Валютная пара Цена закрытия Изменение, % AUDUSD 0.71674 0.59 EURJPY 187.532 0.15 EURUSD 1.17979 0.04 GBPJPY 215.499 0.06 GBPUSD 1.35579 -0.06 NZDUSD ...
10:00, 18 Апр Фондовый рынок, Daily history за 8 апреля 2026 г. Индекс Изменение, пункты Цена закрытия Изменение, % NIKKEI 225 2878.86 56308.42 5.39 KOSPI 377.56 5872.34 6.87 ASX 200 223 8951.8 2.55 DAX 1159.04 24...
13:00, 17 Апр Фондовый рынок, Daily history за 13 апреля 2026 г. Индекс Изменение, пункты Цена закрытия Изменение, % NIKKEI 225 -421.34 56502.77 -0.74 Hang Seng -232.69 25660.85 -0.9 KOSPI -50.25 5808.62 -0.86 ASX ...
10:57, 17 Апр Фондовый рынок, Daily history за 14 апреля 2026 г. Индекс Изменение, пункты Цена закрытия Изменение, % NIKKEI 225 1374.62 57877.39 2.43 Hang Seng 211.47 25872.32 0.82 KOSPI 159.13 5967.75 2.74 ASX 200...
02:00, 18 Апр Семейную ипотеку могут расширить на вторичный рынок Госдума обсуждает расширение "Семейной ипотеки" на вторичный рынок — решение, способное изменить баланс доступности жилья и приоритеты господдержки....
13:00, 17 Апр Валютный рынок, Daily history за 13 апреля 2026 г. Валютная пара Цена закрытия Изменение, % AUDUSD 0.70905 1.21 EURJPY 187.342 0.46 EURUSD 1.17555 0.73 GBPJPY 215.127 0.58 GBPUSD 1.34988 0.81 NZDUSD 0...
14:00, 17 Апр Фондовый рынок, Daily history за 10 апреля 2026 г. Индекс Изменение, пункты Цена закрытия Изменение, % NIKKEI 225 1028.79 56924.11 1.84 Hang Seng 141.14 25893.54 0.55 KOSPI 80.86 5858.87 1.4 ASX 200 -...
14:00, 17 Апр Валютный рынок, Daily history за 10 апреля 2026 г. Валютная пара Цена закрытия Изменение, % AUDUSD 0.70721 -0.17 EURJPY 186.83 0.43 EURUSD 1.17292 0.24 GBPJPY 214.523 0.44 GBPUSD 1.34677 0.24 NZDUSD 0...
14:00, 17 Апр Сырьевой рынок, Daily history за 10 апреля 2026 г. Сырье Цена закрытия Изменение, % Серебро 75.849 0.46 Золото 47487 -0.5 Палладий 1519.95 -1.64 Источник: FxTeam...
14:00, 17 Апр Фондовый рынок, Daily history за 9 апреля 2026 г. Индекс Изменение, пункты Цена закрытия Изменение, % NIKKEI 225 -413.1 55895.32 -0.73 Hang Seng -140.62 25752.4 -0.54 KOSPI -94.33 5778.01 -1.61 ASX 2...
10:57, 17 Апр Сырьевой рынок, Daily history за 16 апреля 2026 г. Сырье Цена закрытия Изменение, % Серебро 78.372 -1.06 Золото 47895.5 -0.18 Палладий 1553.77 -0.71 Источник: FxTeam...
14:00, 17 Апр Валютный рынок, Daily history за 9 апреля 2026 г. Валютная пара Цена закрытия Изменение, % AUDUSD 0.70803 0.47 EURJPY 185.988 0.57 EURUSD 1.17003 0.29 GBPJPY 213.47 0.5 GBPUSD 1.34315 0.23 NZDUSD 0.5...
13:00, 17 Апр Сырьевой рынок, Daily history за 14 апреля 2026 г. Сырье Цена закрытия Изменение, % Серебро 79.587 5.33 Золото 48417.8 2 Палладий 1587.81 0.55 Источник: FxTeam...
10:58, 17 Апр Российские роботы-ассистенты покоряют японский рынок Российская робототехническая компания «Айдол» заключила экспортный контракт на поставку партии антропоморфных роботов-ассистентов в Японию. Сумма сде...
13:00, 17 Апр Валютный рынок, Daily history за 14 апреля 2026 г. Валютная пара Цена закрытия Изменение, % AUDUSD 0.71251 0.36 EURJPY 187.206 -0.14 EURUSD 1.1788 0.21 GBPJPY 215.363 0.02 GBPUSD 1.35637 0.39 NZDUSD 0...
19:00, 18 Апр Lenovo возвращается на рынок смартфонов и показала будущий Legion Y70 Несколько дней назад стало известно, что Lenovo возвращается на рынок смартфонов с обновленной версией Legion Y70, который впервые вышел еще в 2022 г...
11:07, 17 Апр МТС Exolve: как ставка на self-service за год изменила рынок коммуникаций для бизнеса Год назад в МТС Exolve сделали акцент на развитии self-service-подхода, позволив самозанятым, компаниям и индивидуальным предпринимателям самостоятел...
18:00, 17 Апр Эксперты рассказали о том, что ждёт рынок подержанных автомобилей в обозримом будущем Российский рынок подержанных автомобилей переживает не самые простые времена. Ситуация в сегменте откровенно сложная сразу по нескольким причинам. Ху...
00:00, 19 Апр Ставки ниже психологической отметки: как изменится рынок накоплений в России В 2026 году российский финансовый ландшафт претерпевает существенную трансформацию, заставляя частных инвесторов пересматривать свои стратегии накопл...
16:00, 17 Апр Мировой рынок чипов достигнет $1,3 трлн в 2026 году — рекорд за 20 лет 8 апреля аналитическая компания Gartner опубликовала прогноз: мировой рынок полупроводников в 2026 году достигнет 1,3 трлн долларов. Это рост на 64% ...
20:00, 18 Апр Рынок гаджетов: предсерийный смартфон получит аккумулятор 10000 мАч и камеру 200 Мп Бюджетник с флагманскими характеристиками: китайский инсайдер раскрыл детали нового смартфона среднего уровня. Китайский инсайдер Digital Chat Statio...
17:00, 18 Апр Рынок ПО для ИТ-инфраструктуры продолжает расти — Orion soft отчитался о результатах 2025 Бизнес оптимизирует затраты и сокращает вложения в цифровизацию. В отчете ИСИЭЗ НИУ ВШЭ говорится о затратах в 7,1 трлн руб. за 2025. Размер вложений...
17:00, 17 Апр Инфантино о высоких ценах на билеты на ЧМ-2026: «ФИФА зарабатывает только в один месяц из 48, а в остальное время инвестирует в футбол в 211 странах. Рынок США – особенный» Президент ФИФА Джанни Инфантино ответил на вопрос о высоких ценах на билеты на ЧМ-2026, который пройдет в США, Канаде и Мексике....
Топ новости часа